Parempaa tulosta palveluilla

Palveluita tuotteistamalla ja konseptoimalla saat lisämyyntiä sekä pidät asiakkaasi tyytyväisempinä. KASKI-hankkeesta saat tukea palvelujesi kehittämiseen.

Asiakasymmärryksellä ja -yhteistyöllä uusia ideoita ja innovaatioita

Taitopuu on mittatilauksena tehtäviin levykalusteisiin erikoistunut monipuolinen puusepänliike Vihdistä. Moderni laitteisto, vuosikymmenten kokemus ja osaava henkilökunta antavat yritykselle hyvät valmiudet myös laajoihin toteutuksiin. Taitopuun asiakkaita ovat sekä yritykset että yksityishenkilöt. Yrityksille valmistettavat näyttävät ja kestävät julkitilakalusteet luovat viihtyisän ja toimivan työympäristön sekä paremman asiakaskokemuksen.

Taitopuulle asiakasymmärrys ja -yhteistyö ovat avainasioita toiminnan kehittämisessä. Yhteistyö auttaa myös asiakkaita ymmärtämään erilaisten kalusteiden sekä pintakäsittelyjen ominaisuudet ja hyödyt. Yritys onkin kalustanut verstaan yhteyteen sijoitetun näyttävän showroomin mielenkiintoisilla ratkaisulla sekä uudella omalla tuoteinnovaatiolla.

KASKI-hanke toi sisustussuunnittelijat verstaalle

Osallistava esittely Taitopuun showroomissaKASKI-hankkeen tuella pidettiin kaksi työpaja, jossa oli mukana sisustussuunnittelijoita kertomassa omista työprosesseistaan. Yhteisenä tavoitteena oli luoda palvelupolku, joka auttaa ratkaisemaan kalusteisiin liittyvät materiaali- ja rakennevalinnat niin, että loppuasiakas saa parhaan toimivan vaihtoehdon. Kokonaisuuden hoitamiseksi määriteltiin asiakkaan vastuut/toiminnot, suunnittelijan vastuut/toiminnot sekä Taitopuun vastuut ja toiminnot. Lisäksi palvelupolkuun merkittiin kriittiset kohdat onnistumisen kannalta. Toteutuksesta vastasi hankkeen kilpailutettu palvelumuotoilun asiantuntija Krista Keränen.

Tietoa KASKI-hankkeesta

Teknologiakeskus TechVilla Oy:n KASKI - Kasvua ja uutta arvoa osaamisella -hankkeessa kehitetään Uudenmaan teollisuusyritysten palveluja. Hankkeen toteutusaika on 1.9.2016 - 28.2.2019, ja sitä rahoittavat Etelä-Suomen EAKR-ohjelmasta Uudenmaanliitto sekä KUUMA-kunnat.